近日，在12路公交车上，一位80岁老人要求下车，司机竟然说出侮辱的话语，这让车上市民愤怒了老人不知站牌在哪可以理解，但司机也不能直接骂啊市民遂举报，经调查属实对驾驶员作出罚款200元，取消当月服务奖的处罚
俗话说“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，尊老爱幼自古以来就是中国民族的传统美德，司机谩骂老年人的这一举动引起了许多乘客的不满，甚至口出恶言，试问如果这位司机的的父母在外遭受如此待遇您又会怎么处理呢？
一位年近八旬的老人不清楚公交站牌在什么位置我们都可以理解，可能这位司机师傅到了这个年纪恐怕连公交车都坐不了了，当众对老年人进行谩骂首先就体现出了这位司机的素质，经过热心群众举报，公交公司对这位驾驶员进行了罚款200元并取消当月奖励的处罚。
当然，这不是道德绑架，老人不到站就要下车的做法固然不对，如果司机师傅能说明原因，而不是恶言相向，老人依旧不依不饶偏要下车的话我相信车上的乘客一定也会为司机出头说话。
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问答前我看一些评论，感觉现在的一些人，内心好像积存着许多不满，稍有不满就开始大放厥词。什么坏人变老了，为老不尊了。我想说这些话的人，在家里是不是同样不尊重自己的老人呢？这件事是非很请楚，没什么好置疑。一个80多岁的人，出现认知和沟通因难很正常，提前提出下车要求不合理，但并非无理取闹。做为服务行业的司机，其码素养要有，即使年轻人提出这样的问题，也不允许爆粗口，更何况是个老年人呢。尊老是传统美德，永远不能丢。别动不动就是道德绑架，一个不讲文明道德，什么都靠法律来规范的社会，是可怕也是毫无文明可言的社会。
人人都会老，家家有老人。一个不尊敬老人的人是可耻，是会被社会抛弃的人，一个不尊重老人的家庭，更是个无传承无教养的家庭，该人人口诛笔伐，不允许其污染社会风气。
为这个举报人点赞！为公交公司及时处理点赞！为我们尊重老人的传统美德点赞！为所有孝敬老人的子女们点赞！
曾经有一次，冬天。公交车正在进站，一个高龄老人（是个老太太，穿的很朴素，甚至很寒酸）一个人从车尾步履蹒跚的追上来，从后面下车门上的车，因为后门近点，她怕在车下等走到前门车开走了。就想在后门上车后去前门刷卡乘车。车上人很少，全是空位子。但是司机不乐意。坚持让老人下去从前门上。老人腿脚不方便，明显用了全力才追上公交车。上车后老人也走到前门要去刷卡。但是司机鸡皮酸脸的训斥老人，要求老人从后门下车从前门上。注意，老人已经走到前门了司机却还要求老人再走到后门下去。老人很无奈，乘客有求情的，但是司机根本不听，就在老人从后门颤颤巍巍的下车往前门走的时候，司机关了车门发动汽车走了。把一位风烛残年的老人留在寒风瑟瑟的露天公交站。有个大爷当时就火了，数落司机。说这么大岁数的人，你还好意思骗。良心呢……你忽悠她干什么……等等。司机耳朵就像塞了屎一样。装没事人一样。我想说的是，那老人很可怜，弓腰驼背，瘦弱不堪。看着就是生活困苦坎坷。而且目测都80多岁的人了。司机还是如此冷漠。我想如果老人穿的体面点，是不是司机就不会狗眼看人低了。难道这司机无父无母，家中无老人？是，我承认。老人违反了规则在后门上的车。但是面对实情，就不能宽容些，况且不存在公交车要晚点的情况，如果是那样司机也没时间和老人扯皮。而且老人也听从司机的话下车后去前门上车了。司机尽然良心丧尽的欺骗老人。人人遵守规则是应该，坚持原则也应该。但是为什么要欺骗，而且是这么弱势的老人。这社会，有些人在某些范围内拿着一点点权利就当自己是爷，哪怕是微不足道的一点点特权。就一定要欺凌更弱小的人，就好像不这么做显示不出他的牛逼劲。显示不出他的与众不同。我希望也相信，那司机不是个人，当然也不是头好畜牲。但愿他总有一天会自食恶果。希望天道循环，让他遭受更多更大的苦难。上天枉给他披了一张人皮。
我某地的公交公司上班，说实话有些明白为什么驾驶员讨厌老人乘车！驾驶员的工资一部分来自票款，老人的免费卡是没有票款提成的！我们当地政府也不太给补助！而成天投诉的就是这些老年人！有老人上车就意味的你得减速慢行，但是如果一圈点晚了，公司就有相应的罚款，然后休息时间也少了！
说实话老人乘车，对驾驶员的利益是有冲突的！你没看过一车20人，15个免费卡，5个老年卡的时候！
驾驶员高危行业，一天接待上百个老人！有时候确实很烦躁！
尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，这是我们每个中国人都知道的。虽然近几年被一些为老不尊，倚老卖老的老人逼的很不想继承这个被我们一直传颂的传统美德，但是有一点我们必须清楚，好人坏人是没有年龄之分的。年轻人中有没素质的坏人，老年人当中也有没素质的坏人。有的人，年轻的时候就很没素质，老了之后就更没素质了，仗着自己年纪大倚老卖老，变成了一个老坏人。相对的，好人和有素质的人年轻的时候就是这样的，老年之后也是如此。
我们题中所说的这件事，公交司机有错这是无疑的，老人年纪大了对很多事情的理解都比较困难，我们这位老人都80岁了，自然对很多事情都不太懂，或许老人是不知道公交车需要在站牌停靠才可以，老人也不清楚站牌在哪，只是发现到了自己的目的地，只是怕错过才着急的要求下车，据乘客所说，老人只是说要下车，并没有说什么过分的话做什么过分的事，但是司机就破口大骂，素质呢？
我们都知道公交司机是个很辛苦的职业，有时候心情烦躁可以理解，但是司机也是一个服务类的行业，就算你心情不好也不该拿乘客撒气吧？更何况是一位80的老年人，是我们的长辈。你不停车你可以好好说，骂人就太过分了，对他处罚是应该的。
谢谢邀请。公交公司做出的处罚合情合理，虽然司机骂人不违法，但公交车是为大众服务的，司机代表公司形象，公司代表政府形象。处罚是刹住这种不尊重老人的不良风气，消除社会影响。其次80岁的老人多数智商就像小孩，记不清地址很正常，司机应该耐心解释，不应该骂，每个人都有老的时候，试问司机的父亲遇到这样的事，司机会怎么样？凡事要换位思考一下，对老人多一点耐心。庆幸的是老人没出现其他状况，否则司机会付出更大的代价，老年人到80岁身体各方面都可能有这样那样的病，对老人发脾气的后果无法预测，还是控制自己的情绪为好。
如果是我处理这件事，处理结果如下！
第一:某某司机因为辱骂乘客，违反公交司机文明行为规范。罚款200，取消当月奖金。
第二:某某司机，坚持本职工作的操作规程操作。奖励二百元，按当月奖金发放额外奖励。
第三：感谢举报群众对司机不文明行为的举报，并欢迎广大群众对司机的行为监督！
刚刚看到这个问题，并没有想要回答，只是点进来看了看各位吃瓜群众的意见，大部分还是支持对公交车司机的处罚。一开始我也觉得，其实问题也不大，就是没有到站，老人想要提前下车，好言相劝即可，没必要到恶言相向的地步，怎么说毕竟对方是一位80岁的老人。但是又看到一条新闻，说:公交车一位老人在行驶过程中，将公交车司机拖出驾驶区。what！！看完这条推送，我有点说不出来的感觉。如果在我们这个事件中，假设公交车司机好言相劝，接下来会发生大致两种情况。1，遇到那种讲理的老人，我们到站再下车，这件事完美解决。2，遇到不讲理的，两人对骂起来，然后老人气不过，上手拖拉司机。那大家看到的就会是第二条新闻，这是毋庸置疑，谴责的全是老人。虽然说，我这些都是假设，但是发生的可能性还是很大。这是不禁在想，遇到这种事情到底应该怎么办。对于公交车司机来说，真的是一个大问题。但是我还是觉得，不应该骂人，不管对方讲理或不讲理，但毕竟都是老人。自己做到问心无愧就好。
不过我还是觉得，这个事件，不应该只对公交车司机进行处罚，老人也应该进行教育。一个巴掌拍不响。处罚一个人算什么事，要罚一起罚，这样才不失公平。
以上仅是我个人想法，仅供参考。
