2018双十一是天猫第10个双十一，天猫再创“新奇迹”。21秒，交易额破10亿元，2分05秒，交易日破100亿元，1小时47分，交易额破1000亿元。双十一全天总交易额突破2135亿元，相比较2017年1682亿元的记录增长了近27%。
谢谢邀请。
大家看到退款通道崩溃了的消息，觉得退货量巨大。我认为，其实不然，猜测100亿左右。
一是大家退货的心情比买购物的心情更急躁，都挤在一个时间段了 ，因此出现一时的严重堵塞。
二是会不会有人购物不爽，恶意攻击，造成一进的崩溃。
三是有没有人为因素在内，比如······让退货者冷静一下，可能有部分退货都怒气消散，或嫌麻烦，也主放弃退货念头。实体店经常这么做，而且效果不错。
你觉得有什么其他原因吗？
不知道你们这些人什么心态？淘宝交易金额碍着你什么事了？整天淘宝怎样？淘宝倒闭了，你有什么好处？为什么总是怀疑这个怀疑那个？
首先，中国电子商务的发展，有利于中国国内市场同国际市场的联系，有利于中国国力的增强。首先，开放中国国内市场，有利于中国在国际的影响力，依靠中国市场中国就可以施加影响力，美国之所以强就是因为你每个国家都需要卖东西给美国，不听话，美国就可以提高进口税，使得你的经济糜烂，就可以制裁你。同时，电子商务发展有利于中国国内企业，天猫双十一交易额包含速卖通的交易，速卖通已经成为了国内小商家卖给国际消费者的重要平台，目前速卖通已经是俄罗斯国内最大的电子交易平台，也是南美很多国家最大的电子交易平台。
第二，虽然淘宝交易最终交易额会同有退款等瑕疵，但是误差不会很大，没有你想的那么严重，如果都是假的交易，卖家不会那么大力气来推广，现在国外总统都有在向马云求情允许在天猫平台售卖自己国家产品，要是交易额不大，一个国家总统不会闲的蛋疼来做这事。
第三，电子商务发展有利于市场的自由流动，减少中间商，不管是实体店，还是网店，产品都是工厂加工出来的，产品不会自己自己凭空捏造出来。只是销售平台不同而已，之所以便宜，是因为中国的店铺租金贵，平摊在了产品里面，另外开淘宝店铺的，很多都是工厂本身，就减少了中间商，所以便宜。
第四，假货，假货不是淘宝卖家故意造出来的，是市场本身就有加工的，实体店没有假货？多的是，所以假货哪里都有，到正规店铺购买。
不知道整天讨论淘宝交易额的人是什么心态？看不得别人好？如果淘宝不来做，亚马逊也来做，有些人就是贱，总认为国内的总是不好，国外的就好，亚马逊和京东都是自卖为主的平台，如果是自己的销售金额，淘宝是远不及的，但是，如果按照平台成交金额和利润，另外两家拍马都追不上。不要妄自菲薄，马云现在之所以走哪里都是领导人的贵宾，就是因为阿里巴巴发展的好。
你好,你哪里得来的数据,说退款500多亿的,你跟本不会拿到退款数据了,再说了,双十一的物品的,我的包裹还在路上呢,没到手呢,没看过的物品现在也不知道是否要退换货不,别在这危言耸听了！你做人有点良心好不，在这造谣假消息，你不知道今年出新规说造谣信息者，要查到了是要被处罚的！别在这胡言乱语了好不！
泻药。天猫双十一当天销售总额2135亿，但是第一天开始陆续有很多网友曝出退款系统出现问题，网络上就出现了“淘宝退款系统崩溃”的言论：
后面天猫官方发辟谣声明：
首先，我觉得，大家在退款是遇到的系统提示肯定是真实的，网友不会自己去p个图，而且是很多网友反应。其次淘宝在退款系统上做一些操作的可能性是有大的，比如限流，比如在某个时间段内不让退款。目的也比较明确，减少退款数额，因为你遇到退款异常时，你可能会改变决定，不退了。
但是最后究竟会有多少的金额退款，我们只能是一个猜测，我猜测大概会在200亿-300亿左右，毕竟实际多少只有他们自己才知道的东西。
