小区电梯里边没有手机信号，找物业，物业说要找电信移动联通运营商；找运营商投诉，运营商受理了，然后就没有任何消息了。这个要找谁投诉处理呢？
本行业问题，我来回答。
国家有明文规定，建筑物内部、居民小区的通信设施由开发商建设，运营商商接入建设好的通信线路。但是现在很多老旧小区没有建设，而新建的很多小区开发商不愿意花这个钱，就导致很多小区的电梯和地下车库没有信号。
下边的很多答主都在胡说八道，重要的事情说三遍：运营商没有义务建设室内分布系统，运营商没有义务建设室内分布系统，运营商没有义务建设室内分布系统！
但是运营商会不会愿意建设室内分布系统哪?答案是愿意建设。
建设室内分布系统覆盖地下停车场和电梯赚钱吗？答案可能很出乎大家的意外，实际上基本都是赔钱的，基本很少有住宅区室分可以盈利的。本人长期做指标分析，绝大多数小区覆盖的室分系统每天的通话都很少，按照现在的话费收入而言基本都无法收回建设成本。
建设室内分布系统通常还要给物业一笔"其他费用",就更狠难收回成本了。
那么有人就要问了，不赚钱还建设，运营商是不是犯贱啊？答案很悲哀，某种程度上是的，都是KPI惹的祸，为了覆盖率，为了新小区入驻率，赔钱也乐意去做。
算了，不提这个了。
一般而言，小区的地下停车场和电梯缺少覆盖，这个问题三七开吧。七成是物业的"其他费用"太高，吓跑了运营商。三成是运营商还在走相关的流程，或者是室分系统建设还没有验收完工。
无论哪种情况，个人用户直接找运营商投诉都是没有用处的，需要找开发商或者物业去处理这个问题。
如果是前者，估计也很难办。
如果是后者，物业或者开发商会催促运营商加快建设速度，通常也会有些效果。
总而言之，小区的地下停车场或者电梯没有信号，用户应该找物业或者开发商协调处理，不建议直接找运营商投诉。
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小区电梯和地下车库没有信号或者信号不好往往给犯罪分子带来可乘之机。在过去的报道中，这些地方一旦发生案件，受害者往往求助无门。因此，在地下车库这种空旷安静以及电梯间这种密闭的地方手机信号能在极大程度上给人带来安全感。
尽管现在的技术手段已经足够成熟，有的小区的电梯和地下车库依旧没有信号，那么碰到这种情况我们应该如何处理？
说到手机信号，大部分人第一反应是找运营商，的确达成协调后最终会由运营商来安装信号设备，但是得明确的一点是运营商并没有这个义务去做这件事情，不过一般来说运营商很乐意去改善，因为提升用户体验和降低投诉率是运营商长期优化的指标，但是由于种种原因（例如电梯商不让装、物业不让装、其他运营商干扰）会导致无法安装。
所以最先应该找的还是小区物业，和他们反应协调。信号的覆盖需要物业和运营商在费用上达成一致，以及居民的同意，因为也存在部分居民担心辐射要求拆除基站的现象。如果物业不解决的话拨打工信部门电话12300投诉。如果还是无法解决，还是可以借助媒体的力量，或者自行购买信号增强的设备。
总之在电梯车库信号全面覆盖这方面，目前还没有明确的法律法规规定，更多的还是一些指导性的条款。没信号可能由多方面的原因，但是必须要有对应的部门和相关的处理方法以规避可能带来的安全隐患。
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小区电梯和地下车库没有手机信号，有两个原因：第一，运营商的信号没有覆盖到这个位置或者是信号塔离这里比较远，信号相当弱；第二，你的手机本身信号就是差。
建议你是实验一下，跟用不同款式手机的朋友一起测试一下，大家同时到同一个位置，如果就是你的手机没有信号，很明显就是你的手机问题。那么换手机就能解决问题，省事。
那么，如果是运营商的问题呢？如果是信号覆盖的问题，那就每一个人都没有信号，这个时候你需要向运营商投诉，同时也要向开发商投诉，那就是物业。
但是，运营商并没有义务给你安装这个信号塔的，更多的时候他们根据战略需求来安全的。不过，物业可能不让运营商进来，这涉及到利益的问题。
通信设施由开发商建设，我建议你们业主联合起来，向物业或者是开发商施加压力，让他们跟运营商合作。
但是，这个问题，你需要说服你的邻居，因为有人反对小区里放信号塔，他们说是怕辐射，但是实际上根本没有这回事~
这个W君经常处理的，作为联通的钻石级别用户（哈哈有钻石卡的，不过我的卡不在手边，就网络上找个图片啦。）
联通会给你配一个专有的客户经理，有什么事情给客户经理打电话就ok了。
有的时候W君常去的办公楼，车库里没有信号，就直接打10018接通客户经理和他抱怨一下。这个客户经理就会联系维修人员到投诉的地点去测量信号。
有的时候会调节下基站的方向，也有的时候会安装一个信号放大器。
基本上都会在48小时内将问题解决了。
从根本上感觉吧，拿到钻石卡联通的很多服务还是挺不错的。最逗的是15年W君在联通的一个营业厅帮朋友申请手机卡，由于人很多，我们等了快20分钟没有到窗口。W君就在微博上发了一个消息。由于是Vip嘛，没两分钟联通的一个营业厅经理就跑到大厅给我的朋友办卡了。
这点似乎就是电信、移动什么的运营商根本做不到的。然后就继续发了一个微博赞了一下。后来联通的一个妹子又给我打电话，怯生生的特可爱的问我能不能把抱怨营业厅的微博删除了。。。
所以大家看到的图片中就有“抱歉，此微博已被作者删除”。
现在回想下用联通已经快20年了，还真的没有解决不了的事情啊。所以题主如果不是联通就换成联通吧，这是解决问题的第一步。
小区电梯和地下车库的手机信号一般都是由运营商单独建设室分基站来改善信号的。
如果楼内有室分设备，改善电梯和地下车库的信号会相对容易很多，就是多添加一下线路和天线就可以了。
如果是新添加室分设备，那就会比较麻烦，耗费时间会较长。
根据问题描述，已经投诉到运营商，并且已经接受受理，那么就多等一些时间吧。
一般运营商受理后会经过一下程序：
1、会派工作人员去现场测试查看具体情况，是否已有信号或者需要进行信号覆盖。
2、若需要进行信号覆盖，运营商需要层层审批。
3、然后再去与物业等相关人员协商相关事宜。
4、之后再派设计人员去现场设计线路等问题。
5、然后再购买设备。
6、最后才开始建设并开通使用。
这一些流程走下来到设备建设完成提供信号，大概也有一两年左右的时间了，也许没这么长时间。
如果长时间还没解决问题，不妨向工信部反映一下问题，也许会有效果。
很荣幸再这样的平台第一次回答问题，针对您的问题，我可以跟你说一下一般信号问题，以及对口的单位，因为本省我就是从事这方面工作的。针对第一点，手机信号问题。首当其冲的想到运营商，比如说你是移动用户你可以先试着打电话给客服问问你所在的小区是什么情况，有没有在电梯和地下车库设立基站 来加强手机信号，就目前大部门小区基本没有这样的设施，开发商和物业为了减少开支能省的当然要省。接着你可以照物业协商 能不能物业公司出面找施工单位协商处理一下，一般运营商都可以做这样的业务了 ，或者是专门找做基站的铁塔公司买这些设备 当然很贵。我建议是找运营商，因为运营商进小区是和物业合作的能带来不少的优惠让其处理。简而言之，投诉找工信部说明情况 然后以业主集体找物业公司 让物业公司出面 与运营商协调处理，比如物业可以让运营商做一些业务什么的 互利互惠的事情，这样运营商的网建部门就可以试着算一下 利润回收期 再决定做不做。这样的办法最好了。希望能帮到你
