地下车位没有手机信号,物业不管,运营商说物业不让进,该怎么办?

如果的确是物业不让运营商进入地下车库而导致的手机无信号,业主无法使用手机,就是物业服务的问题,物业推脱不了干系。

一是地下车库是住户买的也好,租的也罢,物业都会收取业主的停车管理费,既然物业收费,就要保障地下车库的服务设施处于完好状态,这是住户的基本权力。物业有责任与运营商进行协调,改善地下车库的信号覆盖问题,对得起物业你收取的业主停车费,这和地下车库灯光不亮,你必须提供照明的道理是一样的。二是运营商安装手机信号放大器都是免费的,它可以提高发送和接收手机信号的覆盖范围,且安装轻巧灵便,提高基站的接收灵敏度。不用你物业花一分钱,只需要进你的车库测试一下信号强度、灵敏度等,你物业横三阻四,说得过去吗?三是如果是运营商的问题,因网络覆盖等薄弱环节导致不能满足住户需要,那是运营商的问题,运营商就应该扩大基站覆盖面积,解决信号屏蔽切换不稳定,信号弱的问题,改进服务水平。

题主提出的问题比较模糊,搞不清是运营商的问题还是物业的问题,如果是物业不让进地下车库,这个物业公司也太霸道了,法律哪一条给了你的这个权力?业主(业委会)可以与物业先协调沟通,协商不成,向有关部门进行投诉,维护自己的正当合法权益!

应邀回答本行业问题。

你只能投诉物业,需要联合更多的业主去投诉物业,不过可能很难成功,或许你需要去政府热线或者媒体曝光来解决这个问题,运营商是没有这个能力和义务的。为什么哪,我一点一点给你解释这个问题。

室外的基站信号是很难或者可以说是无法穿透建筑物来覆盖室内的。

我们在室外的信号通常都是由三大运营商的宏基站来覆盖的,但是由于无线信号本身都是高频信号,穿透性能就比较差,对于小区地下停车场这种深度覆盖区域,根本不可能由室外的基站信号覆盖,就需要建设室内分布系统。

既然是带地下停车位的,说明是新小区。国家相关规定早就规定了,小区内部通信设施归开发商统一建设,运营商负责信元的接入。

换句话说,小区的室内分布系统,是和水、电、煤气一样,属于小区的配套设施,是必须由开发商建设的,三大运营商通过在小区的弱电井或者机房里建设相关的基站/RRU等设备,再统一的接入小区的室内分布系统,这样才能覆盖小区的地下停车场,电梯等封闭区域。

现在的现状是很多开发商不愿意花钱建设室内分布系统,要把这部分费用转嫁给三大运营商建设。

室内分布系统要建设很多设备,花钱并不是很少,少则几十万,高达上百万,开发商为了省钱,很多中小的开发商不想花这个钱,就摔锅给三大运营商。反正我不管,业主能不能打电话和我没关系,你们爱建不建。这个问题,包括很多小区的光纤入户也是一样。

三大运营商愿意不愿意花钱建设这个分布系统哪?实际上是愿意的,不是为了挣钱,而是集团的KPI考核里有一个小区入住率的指标,为了完成指标,数据好看,三大运营商为了所谓的政绩,赔钱也愿意建设,而这个时候,往往物业公司又成了拦路虎,勒索比较高额的入场费。

做为一个常年做话务统计的通信业人员,我可以负责任的说,基本上所有的小区的室内分布系统都是赔钱的。

一般来说,覆盖地下停车场的室内分布系统,一天的通话量(电话)大概是100-1000个,这个要看具体的小区住户数量,现在电话多少钱一分钟?单算是最多是0.19元,很多还包含在套餐里,也就是0.1元不到,平均起来算0.15元。

0.15*365*(100、1000),大概是一年话费收入是5000-5万元。按照流量和话费一样,也就是1万-10万元。

不要忘了,设备也是要电费的,就这些电费,覆盖大的、收入高的,电费也很贵。而且,很多时候,物业的电费要的很高,电费就占据了很大一块利润。

而且,收入高的,设备也多,还要有一笔维护的费用,这样一来,室内分布的利润就更低了。

不要忘记了,室内分布用户多的,通常面积也很大,建设成本也很高。

这样一来,室内分布系统现在的建设成本好的也要多少年才能收回来成本?10年还是20年?

现在通信技术更新换代的时间也很快,通常收回成本的时候,设备已经被淘汰了,甚至很多设备根本没有收回成本就已经被淘汰了。

提速降费就是现在运营商和物业最大的矛盾所在。

原来三大运营商还因为话费比较高,回收成本的时间要快一些,还可能忍受被物业"薅羊毛",现在话费一降再降,本来就赔钱或者是不赚钱,物业再收入几万甚至几十万的巨额的入场费,运营商就无力承担了,很多小区也就不建设了。

总而言之,你的小区地下停车场没有信号,归根结底在于开发商的不负责和物业的贪婪,你要想在地下停车场有信号,只能去投诉物业,除此之外,没有任何的办法。

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其实信号接入进场费是非常少的。 有些甚至没有 布线装设备工人不注意。 往往有损害行为又要物业垫后。 往往物业吃力不讨好 干嘛自己去给自己找麻烦 信号部门也没有明显收入增加。 所以也无所谓 建议让业委会出面与物业绗接。 事情总会得到解决的。

应该是地下车库吧。

物业不让运营商进场,这个事情应该是真的,但是是非曲直就不是表面那么简单。

1.要想小区的天台,楼道,电梯内和地下室信号都很好,必须要在小区有基站(小型),有的还要增加很多接收器。

2.运营商要增加基站或接收器,就需要场地,有的需要供电,有的还需要物业的现场配合,所以进场费是必须的,多少而已。

3.有的业主认为是为了业主做事,不用收钱,业主当然可以这么想。但是物业公司不这么认为。

4.移动运营商他也是做生意的,他也是要盈利的,你买了他的手机号码,买了它的服务,但没有信号,这是移动运营商的问题,应该投诉他,不能说物业公司问他要钱,他增加了成本,他就不做这个生意了,那他就可以倒闭了。

5.至于这笔钱的归属,当然是属于业主全体共有。但如果小区没有成立业主委员会,不但这笔钱没有人会向物业公司要,且业主说不收进场费也是没用的。

记住,业委会成立了,这件事就好办很多,但是有些业委会也许会乱办事。

另外收取移动运营商进场费是一定的,因为它是盈利机构,而且收的是大家的钱。他不出这笔钱,就相当于它的盈利。现在大城市没有哪一个运营商不给物业公司钱的,并不是物业公司非要收他的钱,而是他确实需要占用小区的场地及物业公司的各种配合。

记住,要投诉移动运营商。

也要记住,我不是物业公司的托。

2021-12-28

2021-12-28