地铁建设是一个城市综合实力的体现。合肥自2016年12月26日开通了地铁1号线后，其便捷、准时、干净、舒适等特点吸引了大批市民乘坐和体验，并逐渐成为许多市民出行方式的首选，这对地面拥挤的交通是一个缓解。一年之后，2017年12月26日，合肥地铁2号线通车，从而使地铁进入“换乘时代＂，1号线和2号线在大东门站交汇，令乘客有了更多的选择。1号线和2号线纵横相交，形成＂十字＂交叉，日均客流量从1号线的不足20万人次，上升到日均客流50多万人次，最高峰达到日80万人次。换乘时代的到来，使乘地铁出行有了更多的选择，乘客越来越多。尤其是地面交通在特定时间段的拥堵，促使更多市民选择乘地铁出行。
地铁2号线沿长江路，横穿老城区，人流量最为集中，大东门、三里奄等站附近居民最多，而且附近商业区也十分繁华，人流集中，乘客必然多。
