我家就在乡镇上,现在上网购物只买能走邮政的商家,因为只有邮政不收费,其他几个代理点已停止运营,要取件就要到县城去,而我的乡镇到县城60公里,路还不好走,自己开车单程都得一个小时,所以,这两块钱收得合不合理,自己体会吧!
顾客下单已按要求付费,即然快递接单就要按地址送达。另外收绝对不行发货已付快递费。凭什么收的时候还要另给?不可能快递两头吃?农村快递少和远,不能成为你收费的理由。用户一经下单,商家发货,快递接单那么所有的规章制度就立即生效。如果条款未注明那么另收费就属于失信违规。
大家好,很高兴能回答这个问题。因为我做了整整5年快递。于2019年2月28日正式转让。
2014年底,去我们县城取天天快递的时候。县城的天天快递老板问我,你们镇上有没有快递代理点?我说,没有。他就建议我在镇上开家代理点。回来之后经过仔细考察。觉得镇上的快递代理店也可以做。所以就在我们镇上做了第一家快递点,一共代理了4家快递,分别是天天,圆通,韵达,百世(那个时候百世还叫百世汇通)2014年的时候,乡镇的快递件,非常少,那时候想把县城所有的快递都代理了。但是申通和中通都要独立建门面,不让我代理其他的,所以就没有做。
2014年做的时候,第1天一共拉了三件快递,两个月后4家快递一共拉回去,也就是五六十件快递。那时候每个公司的派费都非常高。有的公司给1块2一件,有的公司给一块钱一件。那时候也不用做什么留言,也不用做什么扫描,不做派件和签收,你只要把快件拉回去,给客户打电话,通知客户到代理点来取件就可以了。那时候也不管什么,无论你什么时候拒收,我都拿回去可以退给县公司。也没有任何的罚款。
做到2015年年初。几个月下来,我发现快递不挣钱。每月收入1500块钱左右,就把快递店留给了我老爸。然后我就出去上班去了。我老爸看生意也不是很好,还开了个商店。等于是既做商店也做快递。正好快递点在中学的对面。人流量和学生还是非常多的。也就一直这样做了下去。
慢慢的随着电商的发展。快件越来越多。农村人也学会了使用手机来网上购物。我们这里还主要种植苹果,所以每年在网上销售苹果的人也特别多。这样的话收件也可以。
好景不长。到了2018年各家快递公司开始降派费。从1块2降到一块,最后降到8毛。有的从一块直接降到了7毛。而且每天拉的货,数量增加了过去的好几倍。从2017年后半年开始韵达第一个要求每个代理点自己装电脑,装客户端。其他快递公司跟着也这样做了,开始使用智能手机,自己扫描自己派件,自己签收,我父亲60多岁了。电动三轮车也拉不上快递了。也不会使用智能手机,也不会使用电脑。所以没办法,我就辞职回来了,开始接着做快递。
我每天开着面包车,到县城的4家快递公司拉快递。每天在县城里东躲西藏的躲交警。要不然逮住的话罚款200元。因为面包车是不允许拉货的。
到2018年每天拉快递大概200多件。但是因为各家公司降派费,而且一旦延误或者破损,罚款特别多。所以每天快递的派件收入大概是150~160元。但这个时候恰恰需要两个人去操作。一个人已经无法完成镇上的快递代理。所以我每天拉快递,我爸在店里面打电话,发短信,给乡镇上的人派件。这样下来的话,两个人的收入平均一下还是非常的少。有时候一天的收入还赶不上,我爸一个人做的时候一天的收入。
做了整整5年快递。我爸除了每年的腊月28休息到正月初六。在没有一天休息过,我做了整整一年多一点。觉得这样下去我老爸太辛苦了,五年都没有好好休息过。别人家过红白喜事也无法去参加。在我的再三劝说下。我爸于今年年初决定转让快递店。2月底我把快递店转让给了我们另外一个村的两口子去做。
所有的亲戚和朋友都说快递做得这么好,为什么要转让?其实没有做过快递的人。是无法感受到做快递的辛苦和辛酸。全年无休。不能生病。不能闹情绪。家里人必须都健健康康的,不能住院。否则某一个环节出事,都会影响到你做快递,你都把快递做不好。各家快递公司要求时效,要求签收率。各种罚款接踵而来。客户一不高兴就会投诉。而投诉服务态度是快递里面罚款最重的。
其次。好多乡镇离县城特别远。像我们这里的虢王镇,离县城单面就要近40公里。来回80公里。如果拉的快件少的话,根本就无法维持运营。但到目前为止,我们县城的所有乡镇代理点,没有向客户收取费用。但现在好多镇上快递点由过去的四五家都整合成一到两家去做。只有从数量上增加,才能有所收入。但这样非常辛苦。
我也从网上看到四川好多地方,好多山区的省份。有好多镇上快递代理点,向客户收取1~2元,甚至3~5元的费用,从快递管理条例角度讲是不允许的。但是据我所知,过去的好多同行,他们的代理点距县城特别远。而且很多偏远地方的快递件非常少。加之现在好多快递公司的派费直接降到了6毛。所以说如果正常的快递代理点,不收取费用的话,是无法经营下去的。任何的服务都要利润去支撑。如果没有利润,就会出现像前一段时间,好多镇上快递代理点,都向县一级代理点,交回了经营权。因为没有了利润,也就没有了服务!但是交回去之后。镇上的好多人要去县一级代理点去取快递。来回的交通费用和耽搁的时间又是一笔不小的开支。这样就会出现有些人愿意交钱,有些人不愿意交钱的局面出现!
这样局面出现的主要原因是:快递公司之间的恶意竞争,现在江浙一带的电商。他们每发出一件货,三公斤以内的费用都在1块6到1块9之间(这就是为什么在好多购物网站上两三块钱的东西还包邮的原因)。所以导致末端的派费非常低。
现在在乡镇。有企业的乡镇,人口还会多一点。如果这个乡镇不发达没有企业,人口都在每年的净流失。所以乡镇的常住人口越来越少,大部分都进了县一级以上城市。相对应的,农村的快递件也会越来越少。很多山区的快递。如果再这样无序的竞争下去,派费一降再降,罚款越来越多。这样只能导致快递店去向客户收取二次费用。如果客户投诉,做不下去的话只能关门大吉。
所以这个问题很难回答。没有做过快递的人是无法感受到做过快递的辛苦。到底是收还是不收?我是无法来回答的。因为条例规定是不能收的!写了这么多字。我只是想告诉大家。多多理解快递和快递这个行业。希望大家多多理解快递员的辛苦。
最后再说一句:任何的服务都有需要利润的支撑!如果没有了利润,谁也不会去镇上开一个快递代理点!!就不会有进一步的服务。大家都说苏宁,京东,顺丰能够送货上门。其实大家也应该清楚,他们已经把送货上门的费用,在你的购物款里已经收取了。任何一个商人都不是傻子,不会在没有利润的情况下还把快件送到你的家门口。
最后感谢各位能看到这里。如果让我说的话。我建议偏远地区的乡镇代理点,不要再做快递了,转行吧。
合理!!
虽然说现在乡镇快递点:农村快递成本高,收入低!但是现在在网上买东西,基本都是包邮的,快递运费由卖家出。就算不包邮,运费也是买家在买的时候一起付了。既然快递费用已付,快递人员就应该把买的东西送到买家手里,不应再收取额外的费用。
很明显,向取件人收取件费是不合理的。快递公司是明确要求,不能收取件费的。
农村人上门取件被收取件费,专家表示,取件人完全可以拒绝,并向快递公司投诉。
快递会根据目的站匹配最近派送或者自取网点,请理解是最近网点的含义,不是你写的什么地址就应该送到哪里,快递网点和ATM机的设置是一个性质,不是你住哪里,哪里就要设一个ATM机方便你取钱,快递公司只会在市区设立正规快递网点,不会在乡镇设立网点,这就导致乡镇在派送过程中产生许多困难,哪里有需求哪里就有市场,乡镇代理点只是有偿帮人取一下快递,毕竟你这么聪明,快递公司也不是傻子,希望有志之士可以投身乡镇快递,消灭不合理。