大众点评店铺运营有什么技巧?

1-网站上一些指标必须去做,比如销量,预约,团单,星级,好评等。

2-店铺装修,首图,默认点评,定制优质点评等

3-好评自己负面处理。

(内容宣传)、评论内容(口碑宣传)之外,还有一个板块一直被我们所忽视。甚至与前两种宣传方式相比,今天提到的方式更可控更安全更省钱

问答板块介绍

问答板块在点评区下方,两者似乎都是问答形式,但是不同的是,点评区是消费者做出评价之后商家进行回应(消费后)。问答区则是潜在消费者向消费者咨询的板块(消费前)。

很多商家并太注意这一部分,甚至不太清楚问答板块的位置。毕竟光是店铺的装修、前期的宣传、处理差评乃至线下各种实际经营活动已经让商家分身乏术了,但是一般在问答区提出问题的浏览者都是有巨大可能转化为实际到店的消费者。同时,问答板块区域的经营并不需要花太多的心思,因此即使自己运营的店铺也可以把这一块做起来。

问答板块的位置

单手运营

我们来做一个选择题:一个消费者什么情况下会咨询店铺是否有车位、是否有包间、怎么用券呢?

A:准备到店下单前确认一些细节

B:将该店铺和其他同质性店铺进行比较

C:对店铺感兴趣想深入了解

D:无聊、交友

我们不知道究竟是哪类消费者,但至少不会是D。这也说明了,在问答板块出现的用户大概率会到店消费,所以商家就需要注意这些潜在消费者,对于他们提出的问题进行及时的回答。

双手运营

“王婆卖瓜,自卖自夸”

问答板块的宣传方式就是利用自问自答的方式“卖瓜”

A:开业、营业时间的介绍

B:店铺品牌介绍

C:店铺信息的补充(最好在主页就说清楚)

D:店内菜品介绍

除此之外,商家还可以将自家需要宣传的内容进行提问

问:请问6月1号进店消费儿童半价吗(折扣活动)

问:请问这家店真的是徐汇区前三吗(店面业绩)

问:请问这家店的虾真的是从北海道运来的吗(菜品质量)

对于自身店铺一切优势特点都可以通过自己提问的方式进行变相的宣传。

总结

问答板块在主页中占得篇幅并不大,但是作为消费者和消费者互动、了解店铺具体细节的地方,商家还是需要重视起来。在店铺运营越来越专业化的当下,各店铺间的运营流程同质化严重,想要脱颖而出,就需要更加注重细节,精细化的去运营。

运营要从开店前就开始,店铺的装修设计,引流的套餐活动等等都要做好计划,店铺开起来后有规划合理的提升消费后的优质点评,快速提升店铺星级,从而达到引流的目的。

品牌推广,效果推广

短视频推广,直播推广,网红推广,小红书推广

大众点评平台上的店铺类型是比较多的,因此在大众点评上的商家店铺发现运营不过来的情况下,就可以选择和代运营团队进行合作,那么对于大众点评商家来说,如果是新店开张或者是失去竞争力的店铺,就可能会需要代运营团队帮助店铺改头换面,毕竟对于大众点评的商家来说,如果是不懂店铺装修,不懂收藏量、访客量、点评量的提升,那么都可以和代运营团队进行合作,专业的代运营团队会根据店铺的实际情况给出相应的代运营方案。

店铺装修

如果是新进驻大众点评网站的商家,可能传统的店铺刚从线下转换成线上的话,如果是商家对于店铺装修一点都不熟悉的话,那么店铺也比较难吸引到流量,那么就可以选择代运营团队进行合作,像是店铺装修、菜单设置、团购设置优化等项目,专业的代运营团队都可以根据商家的不同情况确定相应的代运营方案。

代为运营

对于大众点评平台上的商家来说,优质点评、收藏量、访客量都是吸引流量的来源,但是对于商家来说,这些数据并不是凭空出现的,而是要吸引流量,进行运营的,如果是乱糟糟进行运营,比如一天刷好几百条好评,其实不仅对店铺的流量没有帮助,甚至还会引起平台的警惕,可能还会导致封店,因此没有运营经验的商家还是要选择可靠的代运营团队进行合作才可以。我们钦享网络科技有限公司有优秀的运营团队,大众点评,抖音、今日头条、微博代运营,团队的力量是无限的,选择我们,一站式服务祝您成功。

2022-03-25

2022-03-25