1.你的路由器是不是千兆的。
2.你的手机型号网卡速度不行。
3.同时连接人数较多，如果没有，那就是有人蹭网了，如果有人蹭网建议修改密码，不要用WiFi万能钥
宽带有共享的，和独享的，分高速，低速，现在市场上只有中国电信独享的，网速不快只有把光猫换千兆的都可以，百兆对千兆，千兆对万兆，光猫如果是百兆，换千兆，如果再不行，可以投诉
百兆宽带，是100bps的下行速度，上行一般是2mbps。下载速度理论上能达到12.5MB/S。
提问者描述的下载速度如果是5mbps，那就说明带宽明显不够，可能是光纤光衰过大，光猫或者路由器不合格，或者光猫到路由器的线路不合格。还可能是连接用户数过多等。
如果提问者说的是下载速度可以达到为5MB，说明网络设备，网线都是支持50mbps以上的，这一块没有大问题。
看视频或者手机用WiFi会卡顿 ，就要看看网络分布是不是不均衡。可能是连接用户太多，连接的其他用户用了下载工具抢占了网速，有些居住密集的地方，密码设置过于简单，或者连接WiFi的用户手机上安装了WiFi密码分享APP。这种问题，我们只需要登陆路由器，修改一个新的WiFi密码。
