当使用电信运营商产品故障或有疑惑时，你会选择打客服热线？还是网厅客服寻求帮助呢？

一般是打客服，网厅客服有很多解决不了的问题，打客服，有问题直接就问了，网厅上有些业务受理不了，权限有些是限制的，有很大局限性，到人工客服就算没有权限也会告诉你具体怎么处理，但是网厅就不如客服明确

生活中确实有这样的情况，首先我会给客服打电话，因为这是最快捷，方便，可靠的获得答案或者解决办法。其次我也会在网络上寻找答案。因为网络上一般都有类似情况。相比之下客服电话解决问题还是更高效的。