台铃电动车总部位于深圳，生产基地在东莞，无锡，还有天津， 分别负责华南，华东华中和华北的台铃电动自行车产品的生产， 销售和售后。目前台铃走的是渠道经销代理的模式，售后主要委托各地的代理商和经销商负责，目前全国近200个城市有台铃电动车的售后服务的网点，你的台铃电动车出了故障可以就近寻找网点进行售后，此外，很多乡镇有卖台铃电动车的地方都可以进行维修。
台铃电动车整车质保期是一年，质保期出现任何质量问题可以找当地经销商进行处理，
如果你是网购也可以打台铃的售后的电话400-0589988 进行咨询。易损件，轮胎，刹车这些是不能免费更换的。
由于是台铃经销商代理制度，各地售后服务的好坏主要取决于当地的经销商的态度，所以各地有差别，目前台铃对于售后这一块管理的也比较严格，遇到质量问题，第一时间联系企业。如果不处理，可以前往当地工商局或者消协进行投诉
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