王先生现在躺在医院里，他说，前几天坐高铁时与一位乘务员发生了冲突，原因是他在车上敲卫生间的门敲了两次。
高铁上，敲了两次卫生间，对方骂人，还动了手，这事你怎么看？
谢友友邀请!至于这个问题!我肯定的说是乘务员的错!不仅有错!还要承担法律责任!男子高铁上上厕所理所当然的!高铁上不会没有厕所吧!有厕所是方便乘客的!乘客上厕所遭打!乘务员侵犯了乘客的人生权力!不能以索赔了事!谢谢!
乘客买票座高铁乘务员应该提供正常的服务，旅客上卫生间敲门也是非常正常的事情，就是旅客说话不中听，也不能动手打人，这一动手有理也变无理了，发生矛盾双方无法自行解决，可通过车长或者乘警调解解决，总之，骂人，打人都是无能的，不文明的表现形式，应该受到谴责。
这个报道已经看过，就目前的社会现象看其实谁对谁错很难判断，但是好像被打者没有明显的内外伤，就索赔十八万的做法，有恶意敲诈的嫌疑，所以我偏向乘务员的说法，毕竟现在人员素质参差不齐，不知道卫生间里是什么情况，可能要处理的时间比较久。
高铁低铁都是服务旅客的，应该视旅客为上帝，应该极尽所功能为旅客提供更好更舒适的旅行。所以，这次事件我觉得是乘务员的不足，没体会到服务旅客的宗旨。
谢邀。首先我认为，在这种先是言语冲突进而演变成暴力的，不管期间谁说的话难听些，谁先动手谁的错就多点，而据新闻报道，似乎双方对于乘务员打人确实也不存在争议，而受伤的人索赔也是正常的，至于金额多少我们大可不必多做讨论。
其实我所关注的事情有两个：一是王先生到底是不是如他所说，在该事件中一直是个老实人形象，一开始有没有进行言语挑衅。二是为何高铁方的相关负责人事发后都已去探望王先生，为何打人的乘务员未在相关报道中出现，已被拘留或者是根本就觉得自己没错？或许这只有当事人双方才知道了。
先让我们看看整个事件的经过：王先生今年51岁，11月30号下午四点左右，他乘坐南京南开往宁波的G589次高铁回家，车子开出绍兴北时，王先生想去卫生间，而卫生间那时正好有个乘务员在里面，王先生先后两次敲门，最后乘务员出来，中间似乎也发生过言语冲突，但乘务员年轻力壮，王先生最终被打，后导致住院。整个事件当中，处于弱势的王先生得到舆论同情也是意料当中。
先来看看王先生的说法：“车子已经启动了两分钟，我就在那等，里面肯定有人，没开门，因为等着上卫生间，我就再敲一下，没有说话，里面一直没有动静。”当时跟他一起排队等卫生间的还有三位乘客，等了一会之后，这三位乘客去了别的车厢找卫生间。他不是很着急，就在这个卫生间门口一边玩手机一边等，大约十分钟后，他第二次敲门。
王先生：“第二次敲过以后，很快里面出来一个人，我一看衣服，是列车上的制服，他开门出来就破口大骂。”“骂了我三四遍，我最后反骂他，他说你敢骂我，你滚出这个车厢，拳打脚踢打过来，一下就把我打倒了，他年龄不一定有我儿子大，破口大骂。”王先生同时指出，十八万索赔是随口说的，只是想引起高度重视。
我们再来看看高铁方的说法：“原因是我们的乘务员在卫生间里面工作，过程中 王先生在外面敲门，乘务员说稍等，敲门之后乘务员出来后说，刚刚跟你讲过了，稍微等一会，你为什么还敲，这位旅客说，你在里面，吃屎么，乘客先骂的，乘务员是个二十岁的小伙子，年纪比较轻，然后不是很高兴，就回了干嘛这样说，王先生说了一些难听的话，涉及到他母亲的，可能旅客的话，触动了乘务员，跟旅客发生了肢体冲突，这件事情，我们是我们不对的。”
“跟他们沟通以后，让我们赔十八万，作为旅客来说，心里肯定难过，我们做错事情了，我们愿意承担，愿意改正，相关合理的费用我们也愿意承担，包括一些补偿的，我们也愿意承担的。”
这个新闻不久前在网上看过，要说是谁的错，那双方都有错。
大家都了解到了乘客方面的内容，补充一下乘务方面的。
杭州客运段高铁三队，付队长：“原因是，我们的乘务员在卫生间，里面工作，过程中王先生在外面敲门，乘务员说稍等，敲门之后，乘务员出来后说，刚刚跟你讲过了，稍等一会，你为什么还敲，这位旅客说，你在里面。吃屎么。乘客先骂的，乘务员十个，二十岁的小伙子，年纪比较轻，然后不是很高兴，就回了干嘛这样说。王先生说了一些难听的话，涉及到他母亲的。可能旅客的话，触动了乘务员，跟旅客发生了肢体冲突，这件事情，是我们不对。”
当我们对比这两个方面的情况。就会发现，双方都存在的一定的错误。所以我们要客观来看待这个问题。所以乘客对于乘务员的辱骂有错，乘务员对于乘客的殴打也有错。
要说错与对。各说各是对，但作为服务行业来说，错在乘务员，人有三急，总不至余拉在裤子里吧？有时真是争分夺秒的事，两次敲门不回应就是一错，打人更是错上加错，难到不能好好解释一下吗？此举影响极坏，谁还敢坐这车。至于陪偿是有些过，真按理按法讲也不泛算为过。那是违法的，侵犯人权，身心受损。同时也是给他们一个教训。
