随着新能源电动汽车的逐渐普及，新能源电动汽车的售后服务和其网点建设成了消费者在购车时必须要考虑的重点。众所周知，现在很多消费者在购车时看的第一点就是服务，这当然不光是销售人员在推销时的态度，更多的是指当所购买的汽车上路之后出现问题时，商家能不能在第一时间帮助消费者解决。
相较于传统燃油类汽车，新能源电动汽车的发展、推广时间太短，但是因为国家响应政策的实施和推广，国内市场现在对于新能源电动汽车的需求比例正在逐年上升，再联系石油这一不可再生资源的逐年大幅度损耗，毫不夸张的说在不久的未来，新能源电动汽车将成为最受欢迎的出行工具。
所以目前除去新能源电动汽车本身的技术问题，消费者最关心、最关注的点就是相关的新能源电动汽车的售后服务。就目前的市场形势来看，新能源电动汽车的售后服务环境一共存在三个大方面的问题。这第一就是相较于传统燃油类汽车多年庞大的汽修体系，新能源电动汽车的售后几乎是从零开始，没有经验；第二就是由于新能源电动汽车兴起的时间太短，所以目前稀缺相应的售后技术维修人员；第三也是最重要的一点，在全国的范围内专属于新能源电动汽车的维修网点实在太少了，覆盖率明显跟不上新能源电动汽车销售的速度。
新能源电动汽车尽管打破了传统燃油汽车的汽车构造和格局，但是它本身和燃油类汽车还是有共通点的，比如钣喷、机修和机械性的部分两者是基本相同的，所以相应的技术人员可以不用变更，可是在涉及与动力系统相关的发动机和变速箱问题时，就必须请专业主修电动汽车维修的技术人员出马才可以，这也一定程度上的限制了燃油类汽车维修者转行做新能源电动汽车维修的几率。
作为解决措施，现在国家已经着手大力培养相关的技术人才，同时国家也在大力建设和完善相应的服务网点，相信在不久的未来新能源电动汽车的售后服务将会赶超传统类燃油汽车。
