无法知道，故障排除了自然就解决了。我深有感触！我用的是铁通网，现用不到一年时间，出现两次故障。第一次出故障时马上打当地故障电话，一工作人员回答:光缆被挖断了，正在休。然后就没信了。等了12小时后再次打电话，还是那个女的说，不告诉你了吗，光缆断了正在修。问她啥时能修复，她说不知道。24小时后再次打电话，仍是说正在修，啥时修好不知道。我打10086，希望管他们的人督促一下，10086服务态度那真是无可挑剔。说马上和我们当地联系，具体啥时间回复供网让他们回复我，然后就没了消息。以后时间里没有任何人给我打电话说明一下。又过4小时后我再次打电话至10086，回答和以前一样。结果也是一样。48小时后，再次致电10086，结果依然如此，在此期间当地没有任何人和我沟通说明。以后陆续接的当地上一级（长春）几个电话，都是问我故障回复没有。最后我问她这个电话职能是什么，她回答只是想知道我故障排除没有。72小时后这个电话又打给我，还是询问我网恢复没有，我感到10086也是服务态度好，但也没啥卵用。我对她说，如果你只想知道榆树（吉林长春榆树～我的地址）网恢复没有，请问你的下属，别再给我打电话。以后一直没有消息了。等到不知停多少小时后，网突然回复了。在此期间，我没有接到当地网络任何电话。
第二次停网，我给当地拔打电话，一直无人接听。我又想起网络监管部门。又拔打了10086，服务人员态度依然是那么的温馨。详细记录后说和我们当地沟通。……然后。大约又过了48小时后网又自然恢复。大约5天以后，接到一个电话，说上门给我修复网络故障……这个电话来得真的让我很无奈，我不知怎么说，我只好挂断电话。
所以说，网出现故障，不要相信任何部门能够给你解决。你只有耐心等待着，该恢复自然就恢复了。
