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针对这件事情，我们要理性的分析，大概可分以下两种情况：
第一、机械故障
如果最终判定是机械故障，那还要总结之前同类事件，是不是都是共病，如果是，这就是运输单位的管理出现了很大的漏洞，对于机械类的使用，平时的检查保养就是一道生命线，最根本的问题出在管理者身上，对员工的培训学习是否正确全面、检查督导是否严格等。总之，机械故障问题就可以认为是公司管理问题。
第二、人为
经公安部门查实后，如果认定是人为，那要看看是成年人还是不懂事的孩子。如果是成年人，要问问是何动机，是不是车厢内发生了不安全的情况，紧急慌乱之下按下的，或者就是人为恶作剧。视情况给予批评教育和刑事处罚。
常在河边走，哪有不湿鞋的。每个小家庭还会经常出现这样那样的事情，更何况中国这么大。出了事，不躲事，不怕事，正确认识，妥善解决，给民众一个正义的回应，方显大国风度。
