在当今激烈的市场竞争环境中，员工的激励机制以及客户的留存问题关乎企业的生存与发展，非常重要。红山老妖先以一家饭店为例子，来解答这个问题。
在顾客第一次来店消费要结账的时候，通常会问及是否可以打折，有没有优惠活动。
这时，前台服务员可以对顾客说：“很抱歉，本店没有折扣和优惠活动，不过，您可以花5元钱，办理一张会员卡。我们在卡里给您免费充值500元，下次您来消费的时候，满100元以上，就可以抵扣20%现金。比如您消费200元，我们从卡里扣除40元，您只需支付160元。”
这样，客户就会觉得，花5元钱，就能获得500元充值，很划算，大部分都会办理。而且，客户拿到卡以后，知道卡里是有500元预存款的，自然在下次要就餐的时候，会来本店消费。
当用户多次来店消费，卡里的500元抵扣完了的时候，前台服务员可以对顾客说：“本次消费不能给您打折，但是，我可以给您的卡里再充值500元，您以后来消费满100元，还是可以抵扣20元的。”
这样，实际上是给顾客打了不到8折的一个优惠。但是，客户会因为这张用不尽余额的会员卡而反复来店里消费。
对于收取客户的5元钱办理会员卡的钱，我们可以作为奖励直接发给员工，这样员工自然也就有动力向顾客讲解和办理会员卡了。
这个办法还可以再延伸一下。比如，一家童装店，在顾客初次来店消费的时候，可以送一张全年12双袜子的领取卡。每个月1号，顾客都可以来店里领取一双价值10元袜子（进货价2元左右）。
童装店的顾客大部分是中年女性，她们大多时间空闲，每月来领一双袜子，其实也就给了店员向她们介绍新品的机会。
店主对每个员工自己送出的袜子卡的顾客都做统计，顾客后期的1-3%消费金额作为奖励，发给员工。这样，员工也就有了动力，顾客也会反复来店里消费。
